– لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس(09120876625) بگیرید.
–سیاست بازپرداخت و بازگشت مرز سنتر 72 ساعت طول می کشد.

اگر 72 ساعت  از خرید شما گذشته باشد ، ما به هیچ عنوان نمی توانیم بازپرداخت یا تعویض وتعمیر را به شما ارائه دهیم.

برای واجد شرایط بودن بازگشت ، کالای شما نباید به هیچ عنوان استفاده شده باشد و در همان شرایطی باشد که آن را دریافت کرده اید و باید در بسته بندی اصلی خودش باشد.

توجه : مهم

بازگشت کالا فقط شامل کالاهایی است که مشکل فنی و برقی دارند لذا به هیچ عنوان تعویض و تعمیر و بازگشت وجه یا خسارت برای کالاهایی که توسط  تیپاکس مورد خسارت فیزیکی و شکستگی قرار گرفته اند را بدلیل بیمه بودن مرسوله  شامل نمی شود و مرز سنتر جوابگوی مشتریان نیست و خود مشتری باید اقدام به پیگیری و جبران خسارت از این شرکت نماید.

موارد اضافی غیر قابل بازگشت:

کارت هدیه
محصولات نرم افزاری قابل بارگیری
برخی وسایل بهداشتی و مراقبت شخصی
برای تکمیل بازگشت شما ، به رسید یا اثبات خرید نیاز داریم.

مبادلات

ما فقط مواردی را که مشکل فنی و برقی دارند جایگزین می کنیم.

– از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش مرز سنتر  جداً، خودداری کنید.
– برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند کابل، ریموت، باطری، دفترچه راهنما، کارت گارانتی، کارت بیمه، بند و قطعات بسته‌بندی به همراه کالای اصلی ارسال شود.
– برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)
-درصورت ارسال با پست پیشتاز، عکس و تصویری از رسید پستی تهیه و به واتساپ 09120876625 ارسال  کنید.
در صورتی که ساکن سایر شهرها هستید، برای بازگرداندن کالا از پست پیشتاز پس کرایه یا تیپاکس پس کرایه اقدام کنید .
در صورتی که برخی از شهرها پست پیشتاز پس کرایه را نمی پذیرند،تصویر رسید پستی را برای ما ارسال کنید.
– از نوشتن آدرس روی جعبه یا کارتن اصلی کالا، جداً خودداری کنید و در صورت لزوم ، جعبه اصلی محصول را درون کارتن دیگری گذاشته، آن را ارسال کنید.
– بسته خود را به آدرس زیر ارسال کنید:
استان کرمانشاه،شهرستان جوانرود،بلوار کردستان ،مجتمع تجاری الماس ،کد 127، فروشگاه مرز سنتر